سياسة الخصوصية

مين مسؤول عن معلوماتك

لارا البرازي عم تطوّر وتشغّل موقع منزلي وخدمة الاستفسارات. منزلي بيوصل الناس المهتمّة بالعقار بسوريا بأصحاب العقارات والممثّلين المفوّضين والشركاء المحليين المناسبين، مع تطوّر هالعلاقات.

لأي سؤال عن الخصوصية، أو طلب تصحيح أو حذف، أو اعتراض عالتسويق، راسل sales@manziliestates.com. إذا صارت شركة أو جهة مهنية منفصلة مسؤولة عن خدمة أو استلام معلومات، منوضّح هويّتها قبل هالخطوة.

شو بتشارك معنا

الطلب ممكن يتضمّن اسمك، بيانات وطريقة التواصل واللغة المفضّلة، بلد الإقامة والتوقيت، المناطق والميزانية والتوقيت المتوقع ونوع العقار والتفاصيل اللي بتختار توصفها. طلب المالك ممكن يتضمّن علاقته بالعقار وتفضيله لحديث خاص.

إنت بتختار التصاميم المرجعية وأسئلة المعاينة المحفوظة اللي بدك تضيفها. ملاحظات العيلة الخاصة ما بتنضاف تلقائياً. ما تبعت جوازات سفر أو كشوفات بنك أو معلومات طبية بالنموذج الأول. أي تدقيق هوية أو معاملة لاحق إله توضيح وطريقة آمنة لحاله.

الاستضافة ومزوّدو الخدمة بيتعاملوا كمان مع معلومات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفّح ووقت الطلب وسجلّات الأمان.

ليش منستخدم المعلومات

منستخدم معلومات الطلب حتى نردّ عليك، نفهم شو بدّك، ونحكي بخطوة مناسبة. لما القانون المعني بينطبق، الأساس بيكون اتخاذ خطوات بطلبك قبل عقد، أو مصلحة مشروعة بالردّ على استفسارات مناسبة وتنظيم العلاقات المهنية. طلبك إنّ لارا تتواصل معك ما بيشتركك تلقائياً بالتسويق العام.

التحديثات العقارية الاختيارية بتتبع الخيار المنفصل اللي بتختاره، وفِيك تتراجع أو تعترض بسهولة. منستخدم سجلّات تقنية متناسبة لحماية الموقع وصيانته. واجب قانوني محدّد أو خدمة متّفق عليها أو نزاع ممكن يحتاج سجلّات إضافية وأساس قانوني مناسب.

التعارف العقاري بيراجعه أشخاص. الموقع ما بيتّخذ قرارات آلية بتحدّد أهليّتك لشراء أو استئجار بيت.

لوين بيروح الطلب

الطلب المرسَل بينحفظ أولاً بصندوق خاص على Netlify، وبعدها بتنحط نسخة تنبيه بإيميل sales@manziliestates.com عبر Google Workspace. إذا ما وصل التنبيه، الطلب الأصلي بيضل متاح للمراجعة. حفظ الطلب ما بيحجز بيت أو موعد.

Love Yours Media ‏(LYM) بتدعم لارا بالتسويق والموقع وتنظيم الاستفسارات. الوصول للمعلومات لازم يقتصر على أشخاص مفوّضين وضمن التعليمات والاتفاقات المناسبة. مزوّدو الخدمة بيقدّموا الاستضافة والإيميل والأمان وخدمات مرتبطة. منوضّح أي نظام إدارة عملاء إضافي أو استخدام جوهري جديد قبل اعتماده.

قبل تمرير بيانات تواصلك لمالك أو وسيط أو جهة مهنية للتعارف، منوضّح المستلم والهدف ومنحصل على الاتفاق المناسب أو أساس قانوني تاني واضح. الجهات المستقلة ممكن يكون إلها مسؤوليات خصوصية خاصة فيها.

المكالمات وطلبات ميتا

إذا اخترت تحجز مكالمة أونلاين، Cal.com وGoogle Calendar وGoogle Meet بيتعاملوا مع التفاصيل اللازمة لترتيبها: اسمك، إيميل الدعوة، والوقت والتوقيت اللي اخترته. الحجز بيتاح بس لما لارا تفتح جدولها. دعوة التقويم ورابط الاجتماع المؤكّد هنّي تأكيد الموعد؛ زيارة صفحة الحجز لحالها ما بتحجزه.

إذا انعرض نموذج فوري على فيسبوك أو إنستغرام، إشعاره المختصر بيوضّح هدف الطلب وطرق التواصل وبيربط بهالسياسة. ميتا بتوفّر المعلومات اللي بتقدّمها ومراجع النموذج عبر أدواتها المصرّح فيها. المتابعة بتضل ضمن الهدف المعلن، والتسويق المستمر إله خيار منفصل. معلومات العملاء المحتملين ما بتنبيع.

المسودّات والخرائط والقياس الاختياري

التخطيط والمسودّات. أجوبة الطلب والأسئلة وملاحظات العيلة ومرجع الاستلام ومرجع المكالمة القصير الأجل ممكن يضلّوا بتبويب المتصفّح. استعادة التبويب ممكن ترجع الجلسة. مسودّة الطلب المؤكّد بتنمسح، والتصاميم المرجعية المحفوظة بتضل. خيار تذكّر التصاميم بيحفظ معرّفات عامة لحد ٣٠ يوم، مو ملاحظات العيلة. فِيك تمسح بيانات الموقع من المتصفّح.

الخرائط. خرائط OpenStreetMap ممكن تتّصل بمزوّدها وقت التحميل وتكشف معلومات تقنية مثل عنوان الإنترنت. روابط Google Maps والسوشال بتفتح خدماتها لما تضغط عليها، وإلها سياسات خاصة.

الإحصاءات والإعلانات. Google Analytics وMeta Pixel وConversions API بيضلّوا مطفّيين لحد ما تختار السماح المناسب. الإحصاءات والإعلانات إلها تحكّم منفصل من «خيارات الخصوصية». الخيار بينحفظ لحد ١٨٠ يوم، وإشارة الخصوصية المعروفة من المتصفّح بتخلّي قياس الإعلانات مطفّي.

مع السماح، منستخدم مسارات صفحات عامة نظيفة، ورموز حملات محدودة، وإشارات لطلبات محفوظة أو حجوزات مكالمات مؤكّدة. رموز الحملات ممكن تضل بالتبويب لحد ٣٠ دقيقة. أجوبة النماذج والأسماء وبيانات التواصل والملاحظات الخاصة مو ضمن إشارات القياس. ميتا ممكن تستخدم معرّفات المتصفّح والإعلان وعنوان الإنترنت ومعلومات المتصفّح. الطلب المكتمل إله مرجع مشترك لمنع العدّ المكرّر بين المتصفّح والخادم. المكالمة بتنقاس لحالها بعد التحقّق من الحجز؛ الزيارات وتأكيدات المعاينة ما بتنعد تحويلات.

الاحتفاظ ببيانات المستخدم والأحداث في Google Analytics مضبوط على شهرين، بلا إعادة ضبط المدة مع النشاط الجديد. Google signals وجمع بيانات المستخدم والموقع والجهاز التفصيلية وتخصيص الإعلانات والقياس التلقائي الموسّع مطفّيين. إعدادنا بيحدّ عمر ملفات إحصاءات غوغل بالفترة الباقية من خيارك. معرّفات ميتا مثل _fbp و_fbc عادةً لحد ٩٠ يوم.

التراجع بيوقف الكود الاختياري وبيمسح معرّفاته من الموقع، وبيخلّي ملاحظات التخطيط. المعلومات اللي وصلت لمزوّد قبل التراجع بتتبع مدد الاحتفاظ وطلبات الحقوق عنده. راجع سياسات غوغل وميتا ومؤسسة OpenStreetMap.

لما تفتح تقويم الحجز وقياس الإعلانات مفعّل، منحتفظ مؤقتاً بمعرّفات المتصفّح والإعلانات ومعلومات الاتصال المسموحة، لربطها بتأكيد الحجز الموقّع. صلاحية هالسياق ٣٠ دقيقة، ومنحذفه عند التأكيد أو الإلغاء أو سحب الموافقة اللي بتلتقطه الصفحة المفتوحة؛ والسياقات المنتهية بتنحذف مع نشاط فتح التقويم اللاحق.

الشغل بين البلدان

لارا متوقّع تشتغل بين سوريا والإمارات وبريطانيا. المزوّدون المعتمدون ممكن يعالجوا المعلومات بمواقع تشغيلهم. منقيّم الوصول والأمان وأي مشاركة مع جهة مستقلة برا البلد قبل تفعيلها.

لما قواعد النقل المقيّد بتنطبق، لازم آلية قانونية مناسبة وتقييم إلها. سفر لارا ووصولها الشخصي بيندرس بشكل منفصل عن تمرير المعلومات لوسيط أو متعاقد مستقل. الموافقة العامة على هالسياسة مو إذن شامل لأي نقل غير قانوني. فِيك تسأل جهة الخصوصية عن المستلمين والضمانات المرتبطة بطلبك.

قدّيش منحتفظ بالمعلومات

الطلب الجديد بينعلّم للمراجعة بعد ١٢ شهر من استلامه. المعلومات اللي ما عاد إلها حاجة بحديث مستمر أو خدمة متّفق عليها أو واجب قانوني أو مطالبة مبرّرة، لازم تنحذف. هاد موعد مراجعة، مو وعد إنّ كل نسخة عند كل مزوّد بتنمسح تلقائياً. نسخ الإيميل وملفات العمل لازم تدخل بنفس المراجعة.

سجلّات التسويق الاختياري بتنراجع بعد ٢٤ شهر بلا تفاعل مهم، أو أبكر إذا تراجعت أو اعترضت. ممكن نحتفظ بأقل سجلّ لازم حتى نحترم إيقاف التواصل. سجلّات العقود والحسابات وتدقيق الهوية والنزاعات بتتبع الواجب المحدّد أو المدة المبرّرة. سجلّات المزوّدين والنسخ الاحتياطية إلها مدد خاصة ووصول مضبوط.

خياراتك وطلباتك

حسب القانون اللي بينطبق، فِيك تطلب الاطّلاع والتصحيح والحذف وتقييد الاستخدام ونسخة قابلة للنقل، وتعترض على استخدامات معيّنة ومنها التسويق المباشر. فِيك تتراجع عن السماح بلا ما يتأثّر الاستخدام القانوني السابق.

ابعت طلبك لإيميل Sales. منتأكّد من الهوية بقدر مناسب ومنرد ضمن المهلة القانونية، وعادةً خلال شهر لما UK GDPR بينطبق، ومنشرح أي تمديد أو استثناء مسموح. فِيك تشتكي مباشرة للجهة الرقابية المعنية، ومنها مكتب مفوّض المعلومات البريطاني لما بينطبق.

الأمان والتحديثات

منستخدم وصول محدود واتفاقات مزوّدين معتمدين وضوابط أمان متناسبة. إذا بتشتبه بسوء استخدام، تواصل مع Sales. منبيّن تاريخ تحديث السياسة ومنوضّح الاستخدامات الجوهرية الجديدة قبل ما تبدأ لما يلزم. تغيير النص ما بيعطي إذن رجعي لاستخدام غير متوافق.